Ростов-на-Дону
  • Ростов-на-Дону
  • Краснодар
  • Республика Адыгея
  • Ставрополь
  • Волгоград
  • Новочеркасск
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Белгород
  • Курск
  • Орел
  • Оренбург
  • Санкт-Петербург
  • Саратов
  • Казань
  • Уфа
  • Стерлитамак
  • Сочи
  • Самара
  • Тольятти
  • Пятигорск
  • Армавир
  • Владикавказ
  • Черкесск
  • Астрахань
  • Грузия

Обмен-возврат

 

В соответствии ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей, под правом потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества понимается возможность обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки(получения). В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения. Должны сохраниться все этикетки и пломбы;
  • упаковка товаров не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии;
  • у покупателя есть товарный (либо кассовый, электронный) чек;
  • покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации;

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  2. Швейные и трикотажные изделия (изделия чулочно-носочные)
  3. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

    (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)