Ростов-на-Дону
  • Ростов-на-Дону
  • Краснодар
  • Республика Адыгея
  • Ставрополь
  • Волгоград
  • Новочеркасск
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Белгород
  • Курск
  • Орел
  • Оренбург
  • Санкт-Петербург
  • Саратов
  • Казань
  • Уфа
  • Стерлитамак
  • Сочи
  • Самара
  • Тольятти
  • Пятигорск
  • Армавир
  • Владикавказ
  • Черкесск
  • Астрахань
  • Грузия

Обмен-возврат

 

В соответствии ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей, под правом потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества понимается возможность обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки(получения). В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения. Должны сохраниться все этикетки и пломбы;
  • упаковка товаров не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии;
  • у покупателя есть товарный (либо кассовый, электронный) чек;
  • покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации;